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客户管理解决方案
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方案简介
客户管理解决方案
遵循“信息分析挖掘-客户洞察识别-营销、服务”的应用流程,按应用主题设计相应的功能模块,吸收互联网思维和应用体验,以场景化、引导式、数据可视化的操作体验,大大降低用户使用系统的难度,提高界面美感和数据可读性、易读性;以分布式微服务技术实现联机交易,增强系统稳定性和可持续性;功能模块采用组件化的设计思想,可灵活组合搭建新功能,满足系统应用分阶段建设和应用调整的需要。
方案架构

方案优势
一站式的解决方案能力
一站式的解决方案能力
可满足客户管理建设与业务系统、渠道之间进行最大限度的协同和有机整合的需要
专业化的数据能力
专业化的数据能力
具有专业化的数据模型和咨询服务团队,可实现智慧金融下的智慧营销和智能风控
先进的营销理念
先进的营销理念
融合大数据思维和互联网思维等先进理念,强调营销导向,提供适合的实施路线建议和规划
差异化的金融服务
差异化的金融服务
帮助银行在面向多类群体时,提供针对性的综合金融服务方案,提高客户份额,实现银行与其客户的双赢发展
先进的技术架构
先进的技术架构
采用微服务、分布式的多层 B/S 应用架构,提供可视化的应用与管理界面,标准的接口,支持实时、批量数据交互
灵活的规则配置
灵活的规则配置
灵活的规则配置策略,多平台数据交易引擎,支持交易与分析应用
方案价值
先进的营销理念
先进的营销理念
融合大数据思维和互联网思维的先进客户管理理念,导入精准营销、事件营销、互联网金融、大零售银行、互联网营销等模式,制定分步实施路线图
个性化的综合金融服务
可面向行业企业、集团企业、小微企业、个人客户、富裕客户、互联网客户等群体,提供有针对性的综合金融服务方案,深耕客群,提高客户份额,实现银行与客户的双赢发展
个性化的综合金融服务
整合客户接触渠道
整合客户接触渠道
整合短信、网上银行、微信银行等多种客户接触渠道,构建整个银行系统信息交互的枢纽,实现CRM数据的共享及工作协同
快速创新产品及精准营销
可实现产品创新和精准营销,助力银行实现精准化、自动化、个性化、集约化的竞争优势,并将金融服务有机融入到企业经营贸易与个人生活场景中,为客户提供多样化及个性化服务
快速创新产品及精准营销
全面整合客户功能
全面整合客户功能
整合客户关系管理相关功能,涵盖市场营销、客户服务与关怀、客户分析与分层等应用功能,为后台分析系统或其他业务系统提供准确完整的数据,进而为管理决策提供科学、准确、及时的数据支撑
推动银行业务转型
通过大数据处理技术的运用,将产品创新、营销创新融入数字化模式,打造新的竞争优势,使商业银行在大零售银行转型、互联网金融转型中取得先机、提高核心竞争力
推动银行业务转型
产品构成
客户管理解决方案
CRM系统
客户标签管理系统
客户画像
智能营销
EICF系统
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